POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de esta página web del tratamiento de sus datos personales durante su navegación por la misma.

Titular: ALQUILER DE MAQUINARIA RENTAIRE S.A.

N.I.F.: A-80997521

Domicilio social: Calle París 6, 28232, Las Rozas (Madrid)

E-mail: info@rentaire.es.

Correo protección de datos: protecciondedatos@rentaire.es

La recogida y tratamiento de dichos datos personales se realiza con completa sujeción a lo establecido en la normativa de protección de datos, fundamentalmente el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Asimismo, RENTAIRE se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios de forma leal, lícita y transparente. Además, los datos recogidos de cada usuario serán tratados de forma estrictamente confidencial, debiendo ser estos adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades correspondientes para cada caso, existiendo el deber de actualizarlos cuando sea necesario.

Datos objeto de tratamiento

Los datos personales tratados serán aquellos recabados y aportados por parte de los usuarios y clientes a través de las vías de contacto disponibles en el Sitio Web como, por ejemplo, el nombre, dirección, datos laborales, correo electrónico habilitado o registro, así como información financiera y pagos, siendo tratados por RENTAIRE de forma confidencial y adoptando medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa vigente en protección de datos.

Asimismo, en caso de que el usuario utilice el chatbot disponible en la página web, RENTAIRE podrá tratar los datos identificativos y de contacto que el usuario facilite voluntariamente, tales como nombre, correo electrónico o número de teléfono, así como la información que incluya en el contenido de la conversación. Se recomienda no introducir en el chatbot datos especialmente protegidos, información confidencial o datos personales de terceros que no resulten necesarios para la consulta planteada.

Además, por el hecho de navegar en esta página web y mediante el uso de cookies, RENTAIRE recaba datos de los usuarios (como el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo o la dirección IP), con el objeto de mejorar su navegación y gestionar de manera efectiva el portal. Si desea obtener más información respecto al uso de las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Finalidades y legitimación del tratamiento

RENTAIRE tratará sus datos personales para las finalidades indicadas a continuación:

• Atender las solicitudes de información y peticiones planteadas por los interesados a través de los distintos canales habilitados en la página web, incluyendo formularios, chatbot, correo electrónico y, en su caso, WhatsApp cuando el usuario opte por utilizar dicho canal. Este tratamiento tiene como finalidad gestionar y dar respuesta a la consulta formulada, así como realizar, en su caso, el seguimiento posterior solicitado por el usuario. La base jurídica será el consentimiento prestado mediante el uso del canal correspondiente.

En caso de que el chatbot incorpore funcionalidades automatizadas o basadas en inteligencia artificial, estas se utilizarán únicamente para ofrecer una primera respuesta o asistencia inicial a las consultas planteadas, sin que ello implique la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos significativos sobre este.

• Gestionar el alta y registro de usuarios en el portal. Este tratamiento se encuentra legitimado en el consentimiento otorgado por el interesado mediante la remisión del formulario de registro en nuestra página web.
• Tramitar los pedidos, facturar y enviar los productos adquiridos por el cliente, legitimado en la necesaria ejecución del contrato entre las partes.
• Mantenerle informado sobre productos y servicios similares a los contratados; se legitima en base de la relación existente e interés legítimo de RENTAIRE en su mantenimiento. El interesado puede oponerse a las mismas en cualquier momento.
• Grabar, conservar y gestionar las conversaciones mantenidas y gestionadas a través de nuestros medios corporativos, como el teléfono fijo, para la correcta prestación del servicio, verificación de instrucciones, solicitudes o acuerdos, atención de incidencias, reclamaciones o controversias, mejora de la calidad, formación y supervisión de equipos, seguridad de las comunicaciones y control del uso adecuado de los medios corporativos. Este tratamiento se realizada en base a nuestro interés legítimo en garantizar la calidad, seguridad, trazabilidad y correcta prestación de nuestros servicios.

En aquellos casos en los que sea el interesado el que solicite información sobre los productos y servicios de RENTAIRE, el tratamiento se legitimará en el consentimiento otorgado por el interesado mediante la remisión del formulario correspondiente.

• Remitirle nuestro boletín informativo para mantenerle informado sobre nuestras novedades, cursos, noticias y ofertas de empleo, en base al consentimiento que nos ha otorgado al enviarnos el correspondiente formulario web.
• Permitir el efectivo funcionamiento de la página web a través de las cookies instaladas, basado en el interés legítimo de la compañía y en el consentimiento del usuario mostrado con la aceptación de las mismas.

Se informa a los usuarios de nuestra página web de la necesidad de facilitar todos los datos de carácter obligatorio para poder cumplir con las finalidades anteriormente indicadas. Estos campos constan identificados mediante un asterisco (*).

En caso de que no nos facilite dichos datos, ello podrá dar lugar a la imposibilidad por parte de RENTAIRE de cumplir con tales finalidades.  

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir de manera efectiva con las finalidades anteriormente indicadas.

En particular, RENTAIRE conservará los datos personales remitidos por los usuarios mientras resulten necesarios para atender las consultas, peticiones o necesidades correspondientes y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender cualquier reclamación o requerimiento. Asimismo, los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, a su finalización, por los plazos legales previstos en que pudieran derivarse responsabilidades para las partes.

En relación con las conversaciones mantenidas a través del chatbot, RENTAIRE conservará las conversaciones cerradas durante un plazo de 90 días desde su cierre. Transcurrido dicho plazo, las conversaciones serán archivadas durante 90 días adicionales. Finalizado este periodo, se ejecutará un proceso automático de anonimización y/o eliminación del contenido y de los datos identificativos asociados a la conversación, incluyendo, entre otros, nombres, teléfonos, contenido de mensajes, transcripciones, archivos, notas internas, recordatorios y cualquier otro dato que pueda identificar al usuario.

Tras dicho proceso, únicamente podrá conservarse información técnica mínima y no identificativa, necesaria para la elaboración de estadísticas internas operativas del servicio, como fechas, canal utilizado, origen del mensaje, tipo de mensaje, estado de la conversación o datos agregados de actividad.

Para obtener más información acerca de los plazos de conservación de la información relativa a los datos de navegación y cookies, puede visitar nuestra Política de Cookies.

Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Sus datos únicamente serán comunicados en la medida en que dicha comunicación sea necesaria u obligatoria de acuerdo con la legislación vigente.

Los datos personales tratados por RENTAIRE a través de esta página web no serán comunicados a terceros, sin perjuicio del acceso por parte de determinados prestadores de servicios de naturaleza informática y técnica, incluyendo, entre otros, proveedores relacionados con el alojamiento, mantenimiento, automatización, almacenamiento, soporte técnico, mensajería instantánea, notificaciones técnicas y funcionalidades de inteligencia artificial vinculadas al funcionamiento del chatbot, quienes, en todo caso, se comprometen a la utilización de esta información bajo las más estrictas condiciones de confidencialidad y de acuerdo con las finalidades previamente autorizadas.

Así, los datos de los usuarios de este portal podrán ser facilitados a las autoridades competentes, cuando ello sea requerido conforme a la legislación vigente.

No están previstas transferencias internacionales de datos, si bien la información recabada por cookies de terceros puede ser objeto de este tipo de operaciones. Puede obtener más información acerca de estas transferencias en nuestra Política de Cookies.

En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, RENTAIRE se compromete al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Derechos de los interesados

En cualquier momento, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente de protección de datos: 

• Derecho de Acceso: permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
• Derecho de Rectificación: permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado. 
• Derecho de Supresión: permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos. 
• Derecho de Limitación: permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior (una reclamación judicial, por ejemplo).
• Derecho de Portabilidad: permite al usuario obtener una copia de sus datos en forma electrónica y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios.
• Derecho de Oposición: permite al usuario oponerse al interés legítimo de RENTAIRE para solicitar el cese del tratamiento de sus datos. 
• Derecho a Retirar el Consentimiento, en cualquier momento, respecto de tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del mismo.   

El interesado podrá ejercitar los citados derechos, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, a través del correo electrónico protecciondedatos@rentaire.es, indicando qué derecho desea ejercitar.

Si el Responsable del Tratamiento tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar la identidad del afectado, por ejemplo; una copia escaneada de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad.

Por último, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web.  

Medidas de seguridad

RENTAIRE tiene un firme compromiso con la seguridad de los datos que trata y almacena, por lo que ha adoptado las medidas organizativas y técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida y acceso no autorizado a los datos personales de sus usuarios.

Específicamente, RENTAIRE ha delimitado las atribuciones para el acceso a los datos, permite exclusivamente dicho acceso con identificación y contraseña, realiza copias de seguridad y las mantiene dichas claves seguras, entre otras medidas adoptadas al alcance de la empresa.

Enlaces a páginas web de terceros

Como ya hemos adelantado RENTAIRE puede poner a disposición de los usuarios enlaces a páginas o portales de terceros. Las políticas de privacidad y el tratamiento efectivo que de los datos personales realicen estos terceros es completamente ajeno a RENTAIRE y usted deberá extremar la precaución al navegar por dichos portales y/o contratar productos y servicios que ofrezcan. Igualmente es su responsabilidad y su decisión aceptar sus políticas en esta materia.

Modificación de la política de privacidad

RENTAIRE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, siempre de acuerdo con los términos permitidos por la legislación española vigente y con la correspondiente comunicación a los usuarios, mediante la publicación en esta página web o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

Última revisión: La presente Política de Privacidad fue revisada el 25 de junio de 2026.